Unsere AGB

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der KALAE GmbH, Pestalozzistraße 25, 22305 Hamburg (nachfolgend „Kalae" oder „Auftragnehmer") und ihren Kunden über die Lieferung, Planung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung von Photovoltaik-Anlagen, Batteriespeichern, Wallboxen, Zubehör sowie über damit verbundene Beratungs- und Serviceleistungen.

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Einzelne Regelungen gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern oder ausschließlich gegenüber Unternehmern; dies ist an den entsprechenden Stellen kenntlich gemacht.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführen.

(5) Individuelle, im Einzelfall getroffene Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. eine schriftliche Bestätigung maßgebend.

§ 2 Vertragsgegenstand, Leistungsumfang

(1) Kalae erbringt auf Grundlage eines individuellen, schriftlichen Angebots folgende Leistungen:

• Planung der Photovoltaik-Anlage einschließlich Auslegung, statischer Voruntersuchung und Simulation des Ertrags;
• Lieferung der Komponenten (PV-Module, Wechselrichter, Batteriespeicher, Unterkonstruktion, Wallboxen sowie Zubehör);
• DC- und AC-seitige Montage und Installation durch eigene Fachkräfte oder durch ausdrücklich benannte, zertifizierte Fachpartner;
• Anmeldung beim zuständigen Netzbetreiber und Inbetriebnahme;
• Registrierung im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur;
• optionale Service-, Wartungs- und Monitoring-Leistungen.

(2) Die konkreten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem individuellen schriftlichen Angebot bzw. Vertrag. Soweit in Werbeaussagen, Produktbeschreibungen oder auf der Webseite Eigenschaften der Leistungen genannt werden, sind diese unverbindlich und stellen keine zugesicherten Eigenschaften i. S. d. § 434 BGB dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet sind.

(3) Technische Weiterentwicklungen der Hersteller bleiben vorbehalten. Kalae ist berechtigt, einzelne Komponenten durch gleichwertige oder höherwertige Komponenten zu ersetzen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die Funktion der Gesamtanlage unverändert bleibt.

§ 3 Angebot, Vertragsschluss, Vertragssprache

(1) Die Darstellung von Leistungen und Paketen auf unserer Webseite (www.kalae.de) stellt kein bindendes Angebot dar, sondern dient der unverbindlichen Information. Preisangaben in Paketen sind Richtwerte; verbindlich werden Preise erst mit unserem individuellen Festpreis-Angebot nach Dach-Check bzw. Vor-Ort-Termin.

(2) Der Kunde kann bei uns per Telefon, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite eine Beratung bzw. ein Angebot anfragen. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein schriftliches Angebot von Kalae ausdrücklich durch Unterschrift oder Textform (z. B. per E-Mail) annimmt, oder wenn Kalae die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung in Textform bestätigt.

(3) Angebote von Kalae sind, soweit nicht anders ausgewiesen, bis zu 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Sie verstehen sich als Festpreis einschließlich aller im Angebot ausgewiesenen Leistungen und Komponenten.

(2) Auf die Lieferung und Installation von Photovoltaik-Anlagen mit einer installierten Bruttoleistung von nicht mehr als 30 kWp auf oder in der Nähe von Wohngebäuden entfällt gemäß § 12 Abs. 3 UStG seit dem 01.01.2023 die Umsatzsteuer (Nullsteuersatz). Unsere Angebotspreise in diesem Anwendungsbereich sind daher Endpreise ohne Mehrwertsteuerausweis. Für sämtliche anderen Leistungen gelten unsere Preise zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

(3) Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung nach folgendem Zahlungsplan:

• 30% bei Vertragsabschluss (Anzahlung);
• 60% bei Lieferung der Hauptkomponenten an die Baustelle;
• 10% nach mangelfreier Abnahme der installierten Anlage.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zahlung erfolgt per Überweisung.

(4) Der Kunde kommt — bei Verbrauchern nur dann, wenn auf der Rechnung ausdrücklich darauf hingewiesen wurde — spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug. Im Verzugsfall schulden Verbraucher Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz, Unternehmer in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Das Recht, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen, bleibt unberührt.

(5) Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur insoweit zu, als seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Kalae anerkannt sind. Für Unternehmer gilt ergänzend: Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur aus Gegenansprüchen geltend gemacht werden, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

§ 5 Liefer- und Ausführungsfristen, Mitwirkungspflichten

(1) Termine und Fristen sind verbindlich nur, wenn sie von Kalae ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bestätigt werden. Die Einhaltung von Lieferfristen setzt die rechtzeitige und vollständige Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden voraus (vgl. Absatz 3).

(2) Ereignisse höherer Gewalt — insbesondere Lieferengpässe bei Modulen, Wechselrichtern oder Speichern, Naturereignisse, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen sowie Verzug des Netzbetreibers — verlängern die Lieferfristen angemessen. Kalae wird den Kunden über eine entsprechende Verzögerung unverzüglich informieren.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass

• die statischen Voraussetzungen des Daches zur Aufnahme der Anlage geeignet sind bzw. gegebenenfalls eine statische Prüfung beauftragt wird;
• die notwendigen Genehmigungen (z. B. Denkmalschutz, baurechtliche Vorgaben) bei ihm vorhanden sind bzw. von ihm beschafft werden, soweit dies nicht ausdrücklich durch Kalae übernommen wurde;
• ein geeigneter Zählerplatz, ein normgerechter Zählerschrank und die erforderliche Stromversorgung für die Montage vorhanden sind;
• Kalae-Mitarbeitern während der Montagezeit ein ungehinderter Zugang zum Installationsort gewährt wird.

(4) Kosten, die aufgrund nicht oder nicht rechtzeitig erfüllter Mitwirkungspflichten des Kunden entstehen (z. B. Leerfahrten, Wartezeiten, nachträgliche Austausche des Zählerschranks), trägt der Kunde, sofern er die Verzögerung zu vertreten hat.

§ 6 Abnahme, Gefahrübergang

(1) Soweit die Leistung von Kalae ein Werk im Sinne der §§ 631 ff. BGB darstellt (z. B. schlüsselfertige Errichtung einer PV-Anlage), ist der Kunde zur Abnahme nach § 640 BGB verpflichtet, sobald ihm die Fertigstellung angezeigt wurde und die Anlage nicht wesentliche Mängel aufweist. Die Abnahme wird durch Unterzeichnung eines Abnahmeprotokolls dokumentiert.

(2) Verweigert der Kunde die Abnahme trotz Verpflichtung hierzu, kann Kalae dem Kunden eine angemessene Frist zur Abnahme setzen. Das Werk gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme nach Ablauf der Frist ohne Angabe eines Mangels weiterhin verweigert oder die Anlage in Benutzung nimmt. Gegenüber Verbrauchern gilt § 640 Abs. 2 BGB.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Abnahme auf den Kunden über.

(4) Für Unternehmer gilt ergänzend: Bei reinen Lieferleistungen geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transporteur übergeben wurde bzw. die Sendung die Geschäftsräume von Kalae verlassen hat (Versendungskauf, § 447 BGB).

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Kalae.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend ein erweiterter Eigentumsvorbehalt: Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung Eigentum von Kalae. Bei laufender Rechnung gilt der Eigentumsvorbehalt als Sicherung für die Saldoforderung.

(3) Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuverarbeiten oder weiterzuveräußern. Seine Forderungen aus der Weiterveräußerung tritt der Unternehmer bereits jetzt in Höhe des Rechnungsendbetrags (einschließlich Umsatzsteuer) an Kalae ab. Kalae nimmt die Abtretung an.

(4) Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden — insbesondere bei Zahlungsverzug — ist Kalae nach Fristsetzung zum Rücktritt vom Vertrag und zur Herausnahme der Vorbehaltsware berechtigt.

§ 8 Mängelansprüche / Gewährleistung

(1) Soweit die Leistung von Kalae eine Kauf- oder Werkleistung i. S. d. §§ 433 ff., 631 ff. BGB darstellt, gelten die gesetzlichen Regelungen, sofern nachstehend nichts anderes vereinbart ist.

(2) Gegenüber Verbrauchern (B2C) beträgt die Gewährleistungsfrist:

• bei der Errichtung von Photovoltaik-Anlagen, die fest mit einem Gebäude verbunden werden (Bauwerk i. S. d. § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB bzw. § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB), fünf Jahre ab Abnahme;
• bei beweglichen Sachen (z. B. einzelne Komponenten, die lediglich aufgestellt und nicht mit dem Gebäude fest verbunden werden) zwei Jahre ab Lieferung.

(3) Gegenüber Unternehmern (B2B) verkürzt sich die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sachmängeln bei beweglichen Sachen auf ein Jahr ab Lieferung. Bei Bauwerken und bei Werkleistungen, deren Erfolg in der Erbringung von Planungs- oder Überwachungsleistungen hierfür besteht, gilt die gesetzliche Frist von fünf Jahren. Die Einschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie bei Arglist.

(4) Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Ablieferung sorgfältig zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Ablieferung, schriftlich gegenüber Kalae zu rügen (§ 377 HGB). Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Verletzt der Kunde die Untersuchungs- und Rügepflicht, gilt die Ware als genehmigt.

(5) Bei berechtigten Mängelrügen wird Kalae nach eigener Wahl nacherfüllen, indem der Mangel beseitigt wird oder eine mangelfreie Sache bzw. Leistung erbracht wird. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unzumutbar oder verweigert Kalae die Nacherfüllung, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis bzw. die Vergütung mindern oder Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

(6) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung, unautorisierte Eingriffe Dritter, höhere Gewalt, normale Abnutzung oder auf die Nichtbeachtung von Pflege-, Wartungs- und Betriebshinweisen zurückzuführen sind.

§ 9 Herstellergarantien

(1) Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und den vertraglichen Ansprüchen gegen Kalae gelten die jeweiligen Herstellergarantien auf die verbauten Komponenten. Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den Garantieunterlagen, die dem Kunden im Rahmen der Anlagendokumentation übergeben werden.

(2) Typische Garantiezeiten bei den von Kalae eingesetzten Komponenten sind:

• Photovoltaik-Module: 25 Jahre Leistungsgarantie / 12 Jahre Produktgarantie (jeweils nach Maßgabe des Herstellers);
• Wechselrichter: 10 Jahre Produktgarantie;
• Batteriespeicher: 10 Jahre Produkt- und Kapazitätsgarantie.

(3) Die Inanspruchnahme einer Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden gegen Kalae nicht ein.

§ 10 Haftung

(1) Kalae haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
• für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
• im Umfang einer von Kalae übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung von Kalae auf den Schaden begrenzt, der nach der Art des Geschäfts vorhersehbar und typisch ist.

(3) Eine weitergehende Haftung besteht ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs nicht. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters wie folgt belehren:

§ 12 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

(2) Kalae ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Kalae und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Hamburg. Kalae ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

Ende der AGB — Version 1.0 · Stand 22.04.2026